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一般條款及細則

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一切「報價」只作預算用途,總金額需視乎實際重量而定,訂購商品或服務後,閣下不能因超出預算等理由要求取消訂單。
運費採預估預收制,待實際收到商品時,由快遞公司依實際重量計算運費並多退少補。
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代購商品種類須受有關條款及細則限制,詳細請參閱<代購及承運物品限制>。
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若不幸發生網路詐騙或商品有瑕疵、非正品、為非法商品或違禁品、商品寄送損壞遺失等情形時,須由閣下自行承擔買賣風險,但atSHOP.co會秉持誠信原則,全力協助閣下處理商品之後續問題,但不負擔任何賠償責任及往來運費等費用。
倘由於各種不可抗力的原因(包括但不限於由於火災、不幸事故、意外、天災、自然災禍、台灣 中華民國政府或其任何政府機構的任何法律、法令或規定等、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或技術工人短缺、商品或原材料短缺、運輸延誤或atSHOP.co在合理範圍內無法控制的原因,無論是否與前述者相似),致使atSHOP.co無法履行其網頁內的述及之責任,atSHOP.co可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及atSHOP.co無須因此負上任何責任。
閣下同意atSHOP.co按台灣 中華民國《個人資料(私隱)條例》的規定,使用閣下的資料。
代購服務之截單時間為毎個工作天下午4時正。一般情況下,訂單付款一經確認,恕不安排取消或作任何更改,已繳交之款項一概不作退還。
未能成功代購之商品會安排退款,所有退款均須收取3%退款行政費(商品缺貨除外)。
如因商品價格變動或其他因素影響(如需支付當地運費、銀行轉賬費等額外收費),以致客戶已繳付的費用不足以支付代購費用,客戶須補回有關金額。
進行代購時,若出現商品差額的情況,atSHOP.co將會透過電話訊息SMS及電郵通知客戶,客戶須於7天內作出相關的回應。若客戶因商品差額而取消訂單,atSHOP.co將會徵收2%的退款行政費。
代購項目收費將以整數收取,有關外幣匯率將按客戶建立國際轉運訂單當日為準,差額不足港幣$1,亦會按港幣$1計算。(如代購項目收費為港幣$109.10,最終代購項目收費則為港幣$110元正)
如客戶於收到商品後,對商品內容的真偽存在質疑、品質有所不滿;或因賣方錯誤發貨等原因而需向賣家申請退款或換貨,需於簽收後72小時內電郵至info@atSHOP.co.com提出申請,本公司將向賣方反映;但不保證賣方同意退換貨或退款及承諾完成有關要求,所有退換貨或退款等一切安排須按該網購商店的網上條款及賣方有關要求進行。
如商品一經成功通過退件服務審核,客戶須攜同本司送出之確認退件通知電郵及代購商品原包裝前往至atSHOP.co荔枝角物流服務中心進行退件手續,及客戶須支付已更換商品之由海外寄送至台灣的物流運費。
本公司僅提供代購貨品及轉運服務,並不是提供商品的銷售者或代理商。由商品提供者所提供的個人資料及商品內容等的真偽、正確性、最新性、可靠性、合法性以及 有無侵害第三者權利的事項等,本公司一概不提供任何形式的保證。除已列明之保障範圍,本公司不會因商品提供者的欺詐及不合法行動而作出任何賠償、退款及退貨。
所有更換/退貨服務須與海外網購平台賣家進行協商,處理程序須時一般約1至3星期,實際情況須視乎個別網購商店而定。
所有賠償個案必須經審查後決定是否需要作出賠償,各項服務之賠償上限均有不同,並取決於本司最終決定,客戶不得異議。
如賣方同意退款申請*,退款程序將於賣方退回款項後安排退回給客戶。退款金額可選擇以下退款方式:
A、劃線支票:

i) 客戶須親臨荔枝角辦公室領取退款支票。取票時,客戶須出示身份證,以核實領票人身份。

ii) 劃線支票須於確認電郵發出日起計3個工作天後的3個月內領取,逾期作廢。

iii) 已領取的劃線支票,應於票面日期起計6個月內,到銀行兌現支票。逾期要求補發,每張支票須支付台幣$900元手續費。

iv) 劃線支票如因遺失要求補發,每張支票須支付台幣$900元手續費。

B、 銀行轉賬:

i) 台灣客戶:銀行轉賬退款現只適用於台灣境內銀行帳戶。

ii) 如屬非本司所接納的銀行帳戶類別,退款安排須以劃線支票方式安排退款。

C、信用卡

i) 只適用於透過網上信用卡支付代購收費之訂單。

ii) 退款將於1個月內安排至客戶的信用卡戶口。

iii) 本公司辦理退款日期,或與客戶的信用卡月結單結算日有所差異。

使用條款之變更及解釋

atSHOP.co保留修改本使用條款的權利。閣下須自行負責在使用atSHOP.co提供之服務前先查閱本使用條款。訂單一經確認,閣下即視為已接受當時適用之使用條款。 若閣下未滿台灣 中華民國(18歲)或閣下當地法律許可之法定年齡,除應瞭解本使用條款外,並應於閣下的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本使用條款中所有內容後,方得使用或繼續使用atSHOP.co提供之服務。當閣下使用或繼續使用atSHOP.co提供之服務時,atSHOP.co將視同閣下之家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容及其後修改變更。
以上條款有任何爭議,atSHOP.co保留最終解釋及決定權。
如因atSHOP.co提供之服務有關事項與atSHOP.co發生爭執,應先友好協商解決;如因協商不成而有訴諸法院之必要時,閣下與atSHOP.co合意以台灣 中華民國法院為有關管轄法院,並應以台灣 中華民國法律為準據法。
代購及承運物品限制

台灣代購

本司拒絕代購及承運以下物品:

1. 未經合法授權之翻印書籍及翻印書籍之底版(包括排字版型暨照相原版)。

2. 未經合法授權之翻製唱片、翻製唱片之母模(即製唱片之底版)及裝用翻製唱片之圓標暨封套。

3. 未經合法授權之翻製錄音帶及影錄帶。

4. 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品;

5. 毒品或吸毒之相關器具;

6. 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品;

7. 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、古幣、古畫、貴重金屬;

8. 槍械(包括獵槍、空氣槍、魚槍)、子彈、炸藥、毒氣以及其他兵器(包括零件、附件);

9. 宣傳共產主義或其他違反國策之書籍、圖片、文件及其他物品;

10. 偽造或變造之各種幣券、有價證券、郵票、印花稅票及其他稅務單照憑證;

11. 鴉片類、大麻類、高根類、化學合成麻醉藥品類,及以上各類物品之各種製劑及罌粟種子;

12. 依其他法律禁止出口之物品(如:偽禁藥、動物標本、果樹苗等) ;

13. 保育類野生動物及其產製品;

14. 電腦程式相關產品每種(MODE)超過五件或總價(FOB)在美幣五千元以上,未經財團法人資訊工業策進會簽證者;

15. 輸出有聲光碟(CD-Audio)、影音光碟(CD-Video)、唯讀光碟(CD-ROM)及預錄式數位多功能光碟(DVD)等四類已>錄式光碟片;

16. 活生動物禁止夾入包裹;

17. 猥褻物品,淫穢或有傷風化之物品;

18. 煙、酒、生鮮類產品;

19. 需冷凍之物品/食品;

20. 一切粉末、氣體、液體物品;

21. 非正品/仿單的貨品;

22. 外貿餘單的貨品;

23. 客人訂製產品

24. 懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品, 但價錢是不合理地低的貨品;

25. 受到台灣 中華民國海關進口管制的禁運物品,如食物或中藥材等;

26. 不符合《台灣 中華民國法律》及相關國家其他行政法規,部門規章和國家強制性標準規定的貨品。

27. 電池類物品:含有鋰電池的電子產品 (如iPhone,iPad等),及單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等。

日本代購

本司拒絕代購及承運以下物品:

1. 汽機車 – 整台完整的汽車類

2. 違禁品 – 如各類槍砲彈藥、煙火、爆竹、照明彈、獵槍、空氣槍、魚槍、藥、毒氣、刀械、弓箭飛鏢、子彈、炸藥以及其它兵器,以及各類易燃物品如火柴、打火機、油類、蠟燭、蠟、毒性物質、感染性物質、放射性廢棄物、易揮發物品等。

3. 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分),如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品(鱷魚皮、蛇皮等)、中藥(包含華盛頓公約內所列的物種)、動物皮草、球根、種子、乾燥花, 含蘆薈屬所有種、蘭科所有種、葉仙人掌、龍舌蘭科屬所有種、豬籠草屬所有種等之制品或加工品。

4. 所有冷藏食品 或 需要溫度管理的貨品。

5. 肉類 – 所有肉類與肉類食品,如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、肉類加工食品等。

6. 健康食品、藥品、醫療用品 – 所有健康食品、藥品、醫療用品等需要醫生證明書的所有商品,如感冒藥、減肥藥、維他命丸等。

7. 假冒貨品、盜版製品和侵權產品 – 如偽名牌,盜版光碟等

8. 貴重金額物品 – 價錢過高之貴重金額物品,如珠寶、黃金、首飾、名牌包、現金、有價證卷等。

9. 壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體 – 如罐裝瓦斯、滅火器、除塵噴霧、露營用煤氣爐、攜帶式煤氣爐、潛水用氧氣瓶、便攜式濃縮氧氣、氦氣、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑等、打火機用之補充氣體。

10. 液體 – 如飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水等液態。

11. 易燃液體 – 如:汽柴油等燃料油、火機用燃料、油漆、稀釋劑等。

12. 易燃固體、自燃物質、與水反應物質 – 如:火柴、點火器等。

13. 氧化物質及有機過氧化物 – 如:漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水、過氧化劑、個人用小型制氧器等。

14. 毒性物質及感染性物質 – 如:殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒、氯仿(三氯甲烷)等。

15. 粉狀物 – 如奶粉、粉餅、沙、土、灰、水泥、含水泥成份等粉末狀物。

16. 放射性物質、腐蝕性物質 – 如:釔-90、銦-111、碘-123、鈈、鐳、鈾、銫或放射性廢棄物等;如:強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。

17. 危險品 – 如:狩獵用品 、磁化物(磁鐵)及刀劍棍棒類等。

18. 毒品 – 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑,罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。

19. 槍型玩具及用品 – 槍型玩具及用品。

20. 侵害專利權、商標權及著作權之物品 – 侵害專利權、商標權及著作權之物品,如偽名牌,盜版光碟等。

21. 冷氣空調 – 冷氣、冰箱、空調以及其他含冷媒商品等。

22. 淫褻物品 – 淫褻及不道德之物品。

23. 電池類物品 -單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等。

24. 客人訂製產品

25. 其他 – 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、酒〈包括樣品酒、迷你酒〉等。

韓國代購

本司拒絕代購及承運以下物品:

1. 汽車,摩托車 – 整台完整的汽車類

2. 軍火、彈藥、炸藥、引爆裝置及武器

3. 動物,植物 – 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分),如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品、動物皮草、球根、種子、乾燥花等。

4. 所有冷藏食品 或 需要溫度管理的商品

5. 肉類 – 所有生熟肉類與肉類食品,如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、肉類加工食品等。

6. 藥物 – 麻醉藥及精神科藥物

7. 假冒商品、盜版製品和侵權產品 – 如偽名牌,盜版光碟等

8. 貴重金額物品 – 價錢過高之貴重金額物品,如珠寶、寶石(碎石) 、黃金、首飾、名牌包、現金、有價證卷、法定貨幣、銀行鈔票、流通紙幣及硬幣等。

9. 壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體 – 如罐裝瓦斯、滅火器、除塵噴霧、露營用煤氣爐、攜帶式煤氣爐、潛水用氧氣瓶、便攜式濃縮氧氣、氦氣、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑等、打火機用之補充氣體。

10. 易燃液體 – 如:汽柴油等燃料油、火機用燃料、油漆、稀釋劑等。

11. 易燃固體、自燃物質、與水反應物質 – 如:火柴、點火器等。

12. 氧化物質及有機過氧化物 – 如:漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水、過氧化劑、個人用小型制氧器等。

13. 毒性物質及感染性物質 – 如:殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒、氯仿(三氯甲烷)等。

14. 放射性物質、腐蝕性物質 – 如:釔-90、銦-111、碘-123、鈈、鐳、鈾、銫或放射性廢棄物等;如:強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。

15. 危險品 – 如:狩獵用品 、磁化物(磁鐵)及刀劍棍棒類等。

16. 毒品 – 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑,罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。

17. 槍型玩具及用品 – 槍型玩具及用品

18. 侵害專利權、商標權及著作權之物品 – 侵害專利權、商標權及著作權之物品

19. 冷氣空調 – 冷氣、空調以及其他含冷媒商品等。

20. 淫褻物品 – 淫褻及不道德之物品

21. 非法物品

22. 電池類物品 – 含有鋰電池的電子產品 (如iPhone,iPad等),及單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等。

23. 遺骸或骨灰

24. 客人訂製產品

25. 其他 – 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、酒〈包括樣品酒、迷你酒〉等。

美國代購

本司拒絕代購及承運以下物品:

1. 汽機車 – 整台完整的汽車類

2. 違禁品 – 如各類槍砲彈藥、煙火、爆竹、照明彈、獵槍、空氣槍、魚槍、藥、毒氣、刀械、弓箭飛鏢、子彈、炸藥以及其它兵器,以及各類易燃物品如火柴、打火機、油類、蠟燭、蠟、毒性物質、感染性物質、放射性廢棄物、易揮發物品等。

3. 動植物 – 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分),如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品、動物皮草、球根、種子、乾燥花等。

4. 肉類 – 所有肉類與肉類食品,如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、肉類加工食品等。

5. 健康食品、藥品、醫療用品 – 所有健康食品、藥品、醫療用品等需要醫生證明書的所有商品,如感冒藥、減肥藥、維他命丸等。

6. 液體 – 如飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水等液態。

7. 粉狀物 – 如奶粉、粉餅、沙、土、灰、水泥、含水泥成份等粉末狀物。

8. 現金、貨幣及相關產品 – 如現金(紙幣/硬幣)、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬、信用卡及信用卡讀卡器等。

9. 侵害專利權、商標權及著作權之物品 – 侵害專利權、商標權及著作權之物品,如偽名牌,盜版光碟等

10. 電池類物品 – 含有鋰電池的電子產品 (如iPhone,iPad等),及單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等。

11. 壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體 – 如罐裝瓦斯、潛水用氧氣瓶、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑、滅火器等。

12. 毒品 – 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑,罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。

13. 槍型玩具及用品 – 槍型玩具及用品

14. 冷氣空調 – 冷氣、冰箱、空調以及其他含冷媒商品等。

15. 客人訂製產品

16.其他 – 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、酒〈包括樣品酒、迷你酒〉等。

英國代購

本司拒絕代購及承運以下物品:

1. 汽機車 – 整台完整的汽車類

2. 違禁品 – 如各類槍砲彈藥、煙火、爆竹、照明彈、獵槍、空氣槍、魚槍、藥、毒氣、刀械、弓箭飛鏢、子彈、炸藥以及其它兵器,以及各類易燃物品如火柴、打火機、油類、蠟燭、蠟、毒性物質、感染性物質、放射性廢棄物、易揮發物品等。

3. 動植物 – 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分),如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品、動物皮草、球根、種子、乾燥花等。

4. 肉類 – 所有肉類與肉類食品,如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、肉類加工食品等。

5. 健康食品、藥品、醫療用品 – 所有健康食品、藥品、醫療用品等需要醫生證明書的所有商品,如感冒藥、減肥藥、維他命丸等。

6. 液體 – 如飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水等液態。

7. 粉狀物 – 如奶粉、粉餅、沙、土、灰、水泥、含水泥成份等粉末狀物。

8. 侵害專利權、商標權及著作權之物品 – 侵害專利權、商標權及著作權之物品,如偽名牌,盜版光碟等。

9. 電池類物品 – 含有鋰電池的電子產品 (如iPhone,iPad等),及單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等。

10. 壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體 – 如罐裝瓦斯、潛水用氧氣瓶、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑、滅火器等。

11. 毒品 – 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑,罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。

12. 槍型玩具及用品 – 槍型玩具及用品。

13. 冷氣空調 – 冷氣、冰箱、空調以及其他含冷媒商品等。

14. 客人訂製產品

15. 受到台灣 中華民國海關進口管制及台灣 中華民國海關的禁運物品,如食物或藥材等;

16. 其他 – 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、酒〈包括樣品酒、迷你酒〉等。

購買須知

商品須知
1. 產品因拍攝關係顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。
2. 商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

運送說明
1. 商品免運費,商品下單後依訂單編號開始寄送(3個工作天內送達,送貨範圍限台灣本島)。注意!收件地址請勿為郵政信箱
2. 商品頁標示「代購、預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用3個工作天出貨)
3. 送貨方式由物流宅配送達。
4. 訂購商品若經配送三次無法送達,並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。

退購須知
1. 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。注意!猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
2. 如購買的商品是電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。